Steward D2 - CDD 1 mois (H/F/X)
Institut Médico-Pédagogique René Thône de Marchienne au Pont
Il s'agit de l'un des 7 instituts médico-pédagogique (IMP) organisé par la Province de Hainaut.
Cet IMP est spécialisé dans les services aux personnes en situation de handicap.
Jeunes et adultes y sont pris en charge par les équipes des différents services qui scolarisent ou accompagnent les personnes présentant :
- une déficience mentale légère ;
- des troubles du comportement ;
- des troubles de l'apprentissage (au niveau scolaire) ;
- tout type de besoins spécifiques au niveau du service d'accompagnement pour jeunes en âge scolaire.
Site internet : https://actionsociale.hainaut.be/impmarchienne
Missions et tâches
Le Steward provincial est un agent préposé à l'accueil des visiteurs et bénéficiaires des services de la province. Il renseigne ces personnes, apporte un soutien aux collègues de travail et à la direction à laquelle il est attaché.
Le Steward assume également un rôle de préventionniste en réalisant des circuits de déambulation destinés à l'aspect Safety de l'ensemble des bâtiments qui lui sont dévolus.
Le Steward est un agent provincial polyvalent de proximité.
- En début de journée, assurer l'ouverture et la mise en fonction du/des bâtiment(s) qui lui est/sont dévolu(s).
- En fin de journée, assurer la fermeture du/des bâtiment(s) qui lui est/sont dévolu(s) en veillant à ce que les visiteurs aient bien quittés les locaux et, le cas échéant, activer les centrales de détection.
- Identifier les troubles éventuels sur le site ou dans les locaux (intrusion de tiers, altercation, bagarre, ...) et appliquer les consignes prévues dans les fiches " réflexes " du PIU (notamment, prévenir la hiérarchie et le cas échéant faire appel à la police).
- Accueillir le public, renseigner les visiteurs et bénéficiaires des services provinciaux, guider et diriger les personnes vers le service recherché.
- Gérer le parking interne dans l'optique d'optimiser sa capacité d'accueil et veiller à éviter l'encombrement des voies d'accès privées des véhicules de secours. - Assurer le suivi adéquat des signaux d'alarmes réceptionnés (incendie, gaz, intrusion, ...) en appliquant les consignes des fiches " réflexes " du Plan Interne d'Urgence (PIU).
- Réagir à tout événement préjudiciables à la sécurité des biens et des personnes en appliquant les consignes des fiches " réflexes " du Plan Interne d'Urgence (PIU) et ce, en fonction de la nature de l'événement constaté.
- En dehors des heures habituelles de fonctionnement, effectuer des circuits de déambulation afin de vérifier la fermeture des locaux, des fenêtres, la coupure des énergies, la mise hors service des appareils ou machines encore en fonctionnement, ...
- Dans ce cadre, agir et prendre toute mesure utile en matière d'économie d'énergie (coupure des éclairages inutiles, réglage des systèmes de chauffage, ...) ainsi que toute mesure conservatoire en cas d'incident technique (fermeture de vanne d'eau, de gaz, obturation provisoire de vitre brisée, ...)
- Durant les circuits de déambulation, dans le cadre de la norme générale de diligence et de prévoyance (anc " en bon père de famille ") relever toute situation dangereuse qui pourrait être la source d'accident/incident (chute, incendie, odeur de gaz, ...) et en faire rapport à sa hiérarchie.
- Identifier les troubles éventuels sur le site ou dans les locaux (intrusion de tiers, altercation, bagarre, ...) et appliquer les consignes prévues dans les fiches " réflexes " du PIU (notamment, prévenir la hiérarchie et le cas échéant faire appel à la police).
Compétences générales
- Connaître l'institution provinciale ;
- Utiliser et respecter les ressources mises à disposition (matériel, ...) ;
- Maintenir à jour ses compétences ;
- Respecter les règles de déontologie, d'éthique et les limites professionnelles ;
- Collaborer à la gestion de l'information et de la communication au sein de l'institution ;
- Gérer les relations avec les usagers internes / externes ;
- Organiser son temps efficacement ;
- S'adapter à son environnement de travail.
Compétences techniques
- Disposer d'une formation Steward d'accueil ou s'engager à suivre une telle formation.
- Disposer d'une formation en secourisme d'entreprise ou s'engager à suivre une telle formation
- Disposer d'une formation en incendie (équipier de première intervention) ou s'engager à suivre une telle formation
- Disposer d'une formation BA
- (Personne avertie des dangers de l'électricité) ou s'engager à suivre une telle formation
- Disposer de compétences communicationnelles, faire preuve d'une bonne observation et d'un esprit d'analyse, posséder une bonne capacité rédactionnelle.
- Savoir faire preuve de vigilance.
- Être rigoureux et avoir une bonne maîtrise de soi
- Avoir le sens du service aux personnes
- Avoir une présentation soignée
- Capacité à travailler en équipe
- Être détenteur d'un permis B
Diplôme et qualifications
| Niveau d'étude | Domaine d'étude | Expérience |
|---|---|---|
| Secondaire inférieur | Avoir de l'expérience est un atout |
- Qualification délivrée au terme d'un cycle d'études des niveaux ETSI,
- CTSI, EPSI ou CPSI, d'un certificat d'enseignement secondaire technique
- du 2ème degré (CESDD) ; Titre de l'enseignement secondaire inférieur ; Certificat de l'enseignement secondaire du 2ème degré (CESDD) ; Titre de compétences délivré par le Consortium de validation de
- compétences correspondant au niveau concerné ; Titre de formation certifié et délivré par un organisme agréé par le
- Gouvernement wallon ; Certificat d'apprentissage homologué par la Communauté WallonieBruxelles tel que délivré par l'Institut wallon de Formation en Alternance et
- des Indépendants et des petites et moyennes Entreprises (IFAPME) et en
- lien avec l'emploi considéré.
| Langue | Niveau de maîtrise | Exigé |
|---|---|---|
| Français | Maîtrise | Oui |
| Permis de conduire requis | Attestation d'aptitude à la conduite |
|---|---|
| B | Non |
| Type de contrat | Date de début | Date de fin |
|---|---|---|
| CDD | - | - |
| Localisation | Marchienne-Au-Pont |
|---|---|
| Régime de travail | Temps plein |
| Nombre d'heures | 38h |
| Flexibilité Horaire | Jour - Nuit - Week-ends - Jours fériés |
| Grade | D2 - Steward |
| Rémunération (temps plein) selon l'index au 01/03/2026 | |
| Salaire minimum | 32 196,88 € brut annuel |
| Salaire maximum | 43 787,98 € brut annuel |
| Avantages liés à la fonction |
|---|
| 26 jours de congés minimum/an |
| Assurance hospitalisation (dès le CDI) |
| Congés de circonstance |
| Congés exceptionnels (enfant malade, ...) |
| Equilibre vie privée/vie professionnelle |
| Evolution barémique annuelle |
| Evolution de carrière |
| Indemnités Vélo |
| Intervention à 100% pour les transports en commun |
| Plan de formation |
| Système de réductions et d'avantages exclusifs dans de nombreuses enseignes, parcs d'attraction, ... |
| Valorisation des services antérieurs |
| Visites en milieu hospitalier |
Début de contrat : Au plus vite
| Contact | Florence Wyddooghe |
|---|---|
| Téléphone | 071 29 19 05 |
| Adresse courriel | rh.imp_marchienne@hainaut.be |
Si vous correspondez au profil, n'attendez plus et complétez le formulaire en ligne au plus tard le 12 juin 2026.
Les candidatures incomplètes, envoyées par mail et/ou soumises hors délai ne seront pas prises en considération.
A la clôture de l'offre d'emploi et après analyse des candidatures, une épreuve orale sera planifiée et les candidats retenus seront contactés.