L’équipe du Sapash, le service provincial d’Animations de sensibilisation au handicap, a été sollicitée par l’Office du Tourisme du Pays des Lacs pour sensibiliser les professionnels au Tourisme inclusif. 

200 professionnels du tourisme se sont réunis à la Distillerie de Biercée pour étudier la question.

Aurore, Alicia, Lisa, Sylvie, Céline et Joyce – éducatrices spécialisées formant l’équipe du SAPASH – ont proposé des ateliers et des animations d’immersion en situation de handicap aux personnes présentes.

Que vivent les personnes en situation de handicap ?

Comment peuvent-elles accéder sereinement à des lieux touristiques ?

De quelle manière peuvent-elles profiter des informations à destination des touristes, quels que soient leur déficience ou leurs difficultés?

On recense dans le monde environ un milliard de personnes handicapées. C’est donc 15% de la population mondiale qui a un handicap physique, mental ou sensoriel.

Les personnes en situation de handicap ne sont pas les seules à rencontrer des difficultés. Elles peuvent aussi concerner des visiteurs dans des situations ponctuelles de mobilité limitée : se déplacer avec une poussette, en béquilles ou en fauteuil parce qu’on a une jambe dans le plâtre, voyager en étant enceinte, etc. Ou encore les visiteurs souffrant de maladies invisibles (non perceptibles si la personne ne
le mentionne pas), comme le diabète ou la dépression.

Comment peut-on leur assurer un accès équitable aux infrastructures touristiques ?

Mieux comprendre les attentes de tous les visiteurs permet d’adapter son offre, de la rendre accessible pour le plus grand nombre et donc de favoriser la mixité des publics. On peut, par exemple, adapter ses infrastructures, en prévoyant des espaces de circulation larges, des sols meubles et lisses, des bandes de guidage, une pente de 4% dans les rampes d'accès, des escaliers plus visibles, des nez de marche contrastés, une boucle magnétique, une scénographie des exposition avec des couleurs contrastées, des hébergements accessibles, du personnel sensibilisé à l'accueil de personnes avec déficience auditive, visuelle, motrice ou psychique, une signalétique adaptée, etc.

info.sapash@hainaut.be Tél. : 071 44 72 53

Un service organisé par la Province de Hainaut.